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Política de Flexibilidad AirFrance & KLM

 

Air France y KLM ofrecen a los pasajeros más tiempo y sencillez. Se han aplicado las siguientes novedades en la política de cambios de reservas y reembolsos por la COVID-19:

Si sus clientes deciden cambiar sus planes de viaje:
Más tiempo: los clientes que hayan reservado billetes para viajar hasta el 30 de septiembre de 2021, que quieran cambiar los detalles de su viaje, pero que todavía no sepan su nueva fecha de viaje, pueden elegir una de las dos opciones siguientes:

  • Solicitar un bono reembolsable*, que se podrá utilizar para una nueva reserva o
    reembolso.

Se trata de una ampliación de la exención de gastos por cambios
Si la aerolínea cancela los vuelos:

Mayor sencillez: si es la aerolínea quien cancela el vuelo, la política de cambios de reserva y reembolsos ya no tiene fecha límite. Independientemente de las fechas de viaje, los pasajeros pueden:

  • Cambiar la reserva de su vuelo a uno nuevo de acuerdo con la política de
    cambios de reservas y reembolsos de la COVID-19.
  • Solicitar un bono reembolsable*, que se podrá utilizar para una nueva reserva o
    reembolso.

Independientemente de qué opción anterior seleccione el cliente, es importante saber que debe llevarla a cabo antes de la fecha de salida original, para evitar gastos por no presentarse.

*Los bonos emitidos en 2020 pueden canjearse antes del 31 de diciembre de 2021. Los bonos emitidos a partir del 1 de enero de 2021 serán válidos durante 1 año desde la fecha de emisión.